近年来,电子商务对传统门店销量的影响是显而易见的,对于集成吊顶行业而言,一方面看重线上带来的客流量,另一方面很多集成吊顶门店会向厂商反映线上“抢走了他们的生意”,其实线上和线下并矛盾,目前家电行业对线上线下促销策略的应对已经得心应手,“双线营销”,集成吊顶企业学起来。
家电双线营销提升成交量 未来线上增速会放缓
双11的硝烟还未完全散去,“参战”的家电厂商也纷纷公布了各自的战况盘点,从数据上看市场主要品牌当天线上渠道的销售均有大幅增长,除了与线上在家电销售渠道中的重要性进一步提升有关之外,家电厂商也在电商渠道投入更多的“心力”,玩出更多的新意思,尤其是发挥各自线下优势双线融合直击消费者。
大品牌销售增幅明显
奥维云网的数据显示,2015年双11,线上白电几大品类整体量额飙升。冰箱市场规模近乎翻倍,全网销售10.1亿,同比上涨97.8%;多门、对开门冰箱需求较高,份额同比增长8.9%、6.9%。洗衣机市场规模10.1亿元,同比增长68%;滚筒洗衣机市场份额占比近7成,较去年同期增长11.8%。空调市场此前线下的价格战延续到了双11,在低价促销下,定频挂机及柜机市场占比分别小幅上涨4%和7%,空调线上整体销售9.4亿元,同比增长85%。
家电厂商都拿出更为积极的双11促销策略。其中格力就相当典型,以往格力对电商渠道的态度相对比较保守,但在今年的双11之前,格力电器董事长董明珠分别和电商界的两大巨头马云和刘强东进行了会面,与电商平台深入沟通合作、理顺各环节。根据格力方面提供的数据显示,今年双11格力在天猫的总销售额超过了2.5亿元,较去年同期翻了一番,而且格力天猫旗舰店仅在当天凌晨2:28就打破了上一年全天1.3亿的销售纪录。同时格力京东旗舰店也以近1.7亿的销售额排在空调行业首位。
记者了解到,双11当天美的全网创下14.2亿的销售纪录,较去年的7.1亿翻了一倍还多,其中包括小天鹅在内美的系在天猫的销售额就有9.4亿。格兰仕提供的数据则显示其双11当天线上销售突破3.5亿,全天共卖出50多万件家电产品,其中微波炉销量位居该品类全网第一。此外,志高、奥克斯等单一空调品类的企业当天的销售额也都突破1亿元。
双线营销提升成交量
在双11线上家电销售数据如此亮眼的背后,不但有电商平台为了竞争绞尽脑汁,也有家电厂商对促销的全力以赴,不仅如此,家电厂商还在促销形式上玩出了一些新意思。
提前引爆双11的线下促销,就是今年家电企业多在做的事情,早自10月份开始,包括美的、格力、海尔、长虹、TCL等一大批家电企业,就已经提前布局率先在线下家电实体店渠道引爆了一轮“家电线下双11”促销,记者了解到,家电厂商沿用传统办法,由一线的销售人员在实体渠道以及走街串户,直接锁定目标消费者,在这个过程中将APP、微信公众号、官方旗舰店等各个渠道进行横向打通和连接,线上与线下的双线联合推广,提升双11当天成交量。
而一贯给人传统印象的家电厂商也在双11进行了许多营销的新尝试,比如TCL在双11期间发起了“挑T节”,以“你挑T我奉陪”为主题,开展了一系列契合消费者需求的创新营销活动,包括携手“奇葩说”的三大名嘴共同打造“挑剔理念”,借助他们的“挑T购物”表情包和“有态度”的员工海报,传递品牌主张。同时,TCL整合移动端、PC端等终端入口进行互动,通过官方社交平台举办“挑T密令”活动,引导消费者到店铺与客服进行互动,带动消费者进行良好体验。据介绍,活动上线一天就有超过8000个转发。
不过,在中怡康消费电子事业部总经理彭显东看来,对于线上来说,低价还是吸引消费者眼球的一个重要手段。而奥维云网助理总裁张彦斌则认为,电商的井喷式增长并没有实现对市场增量的开发,只是对传统渠道量的抢夺,因此未来增速将会放缓,也将会进一步转向谋求经营质量,通过增加用户体验实现经营变局。