运用互联网思维

  把产品做到极致

  2015年，“互联网+”的浪潮可谓风生水起，甚至连“黑洞”、“陷阱”最多的家装业也不例外。打出“史上最快的互联网装修”旗号的“爱空间”从2015年微信上线后，仅一个月，粉丝已经超过31000人，装修订单每天都创出新高。

  “我们去年4月份其实就在淘宝天猫上线了，当时品牌不叫‘爱空间’，当时叫‘空间智慧’。5月、6月两个月应该是装修的旺季，我们在天猫里销售，你知道拉 了多少单？两个月的时间只卖了4单。我当时快崩溃了，以为创业失败了，一个月只卖了2单，而且这4单基本上都是天猫的‘小二’们，他们比完价以后，他知道 你这个产品是好产品，所以他才会购买。”说这话的，正是“爱空间”的CEO陈炜。

  2014年，在天猫上线的“空间智慧”，与传统家装公司一样，承诺的家装时间也是两个月，而推出的家装价格为899元/平方米。没想到遭遇惨败。之后，陈炜找机会与小米公司的雷军沟通，雷军先是让他把装修时间大幅精简到20天，再建议他以极低的毛利进行销售，将每平方米的价格拉低到699元……追求“极 致”的高效，才有可能在市场中杀出一条“血路”。

  20天怎么装完，很多人觉得不可思议。陈炜在网上进行了20天的直播，将工序标准化。就是把所有的装修工序分解到每一天，每一个时间段。与此同时，将装修 材料实行标准化菜单，供消费者选择，如品牌地板有四款可以选择，橱柜有三种颜色可以选择，瓷砖有五款可以做选择，但是不同选择可以搭配出不同的装饰效果和 特色。

  “北京最大的实体家装公司，用十几年的时间积累，一个月最高订单大约能达到三千到四千，而我们2015年重新上线后，第一个月就达到595单，3个月后达到1800单，这已经是北京家装行业数一数二的数量。”陈炜最终不仅赢得了市场，也赢得了小米CEO雷军的投资。

  互联网家装大战

  好戏刚刚上演

  2015年至今，国内新上线的品牌互联网家装平台不少于十家，无名之辈更是数不胜数。

  “互联网家装”其实就是运作互联网思维，改造传统的家装模式。目前市场大致有三类互联网家装公司：第一类是为工长提供展示平台，让业主在平台上直接找工 长，与工长签约；第二类是为正规的有资质装饰公司提供网络平台，供业主选择，业主通过此平台选择装饰公司，由装饰公司负责售后服务，平台承担相应的监管责 任；第三类模式最新，他们拥有自己的设计师和施工团队，以提供标准化产品，完成设计、施工的模式，为业主提供装修服务，并对售后服务负责。

  除了上面提到的“爱空间”，还有2015年1月上线的“蘑菇装修”，自称“性价比最高的互联网装修”，定位于服务年轻人，打出“我们为年轻人提供更好的互 联网装修体验”的口号。据称，“蘑菇装修”依靠其7年的装修基础市场，合作商家超过7000家，推出了“599元/平方米”的装修价格；个性化家装网站 “微装网”一上线，立刻吸引了大批粉丝，这家网站以提高生活品质为目标，对居家做局部装修，宣称“价格、效果、设计全透明”；连房产大佬“搜房网”也被互 联网家装的魅力所吸引，推出极限精装666元/平方米的方案……

  最近，移动装修平台还闯出一匹“黑马”，主打“免费设计、免费报价、免费量房”和“装修满意后付款”的“土巴兔”，特色服务是提供远程看工地、装修日记、装修理财等，对准备装修的业主提供免费量房、报价、空气检测等赞助服务。

  “互联网家装”的优势显而易见，即省去繁杂的中间环节、透明度强，工序和价格标准化。但是，由于目前互联网家装市场雏形初现，各路力量形态各异，一场“互联网家装的争斗”在所难免。

  隐形风险需谨慎

  多问几个为什么

  根据中国室内装饰协会（CIDA）发布的数据，2013-2014年，中国家装行业增速都超过了10%，2014年家装行业总产值约1.5万亿元。而在网 络需求上，2014年家装行业日均搜索指数达到了260万，环比增长14.4%。家装行业搜索指数受楼市回暖影响，呈现稳步升高的趋势，“互联网家装”市 场需求已经初现规模。

  然而，新生事物的出现总有两面性，人们在享受其优点的同时，也必然会迎来措手不及的负面效应。“原本计划11月底完工，现在马上临近中旬，却没人能告诉我准确的竣工时间，估计怎么也要推后一个月了。” 网友米乐抱怨道，“从测量到选材，再到装修，每个环节都会有新问题出现，原本的入住计划被打乱。”

  米乐遇到的问题并不是个例，一方面，市场各类新建材层出不穷，价格千变万化，消费者在装修中时时会改变最初设想；另一方面，实际施工中总会遇到超出标准化 装修的情况，需要改造或加项……中装协的调查数据显示，仅以施工时间为例，从用户签约到实际开工，并非那么快捷，比如“爱空间”承诺的20天施工，实际上 还得加上备货时间；而“搜房网”的施工时间是50天左右，但尚不稳定；“乐屋家装”因要满足多样化家装的需求，所以工期不稳定。

  除此之外，装修建材、设计方案、施工质量等，都与传统家装公司一样，也存在潜在的风险。首都经济贸易大学经济法教授焦志勇提示网友，若选择互联网家装，一 定要利用合同保护自己的权益。“无论是何种形式的互联网家装，一定要落实到合同上。不要怕麻烦，装修主材、施工时间、监理等细节不能忽视。不懂的地方，一 定要多问几个为什么。一旦出现问题，要利用法律的武器保护自己的权益。”