毫无疑问，如今的“双11”已经不再是单纯某个电商平台的购物狂欢节，互联网诠释了它的基本特性：强连接。“双11”不仅是线上狂欢销售，也已经渗透到线下实体门店，成为全民全渠道的购物狂欢节。而对于笔者所在的建陶行业而言，今年的“双11”，可以说是建陶大牌企业的发展元年。

　　谈论到互联网时代下的电商，回顾互联网的演变历程，笔者认为，可以分为五大阶段：首先是互联网+信息，作为信息发布传播的渠道出现；然后是互联网+销售，成为销售的渠道，也即是大家比较习惯称之为的——电商；第三阶段，互联网+企业，是现在各行业普遍正在经历的企业互联网化阶段；未来，第四阶段是互联网+产业，通过互联网工具重新构建一个行业的链条和游戏规则，体现在渠道4.0、供应链金融4.0、工业4.0；第五阶段是互联网+智慧，代表是云计算、大数据、人工智能。

　　我们看到，今天建陶行业互联网进程中，绝大部分企业还处于第一阶段，把互联网作为媒体宣传、品牌推广、信息互动的渠道和工具。

　　2011—2014年，不少企业已向第二阶段电商试水。瓷砖卫浴两个行业关联度高，但在试水过程中呈现了两种局面：瓷砖探路者少，雷声不大，成功者仍未浮出水面，但卫浴五金却跑出了几匹快马，不仅品牌有提升，销售也节节攀升，体现出经济效益，如九牧、箭牌、东鹏洁具、欧琳等，也成长了卡贝、蓝藤等互联网品牌。

　　当然，这毫不意外，电商最早冲击的是小件、低值、标准、低服务的快消成品，无疑，卫浴成品更符合这些特征，而瓷砖则恰恰相反，属于大件、重物流、非标、值不低、重服务的半成品。所以，早期无论是东鹏、马可波罗、鹰牌等线下大牌启动电商B2C，还是欧神诺尝试自建平台模式，都是小马过河，力度不大，收效不明显，整个瓷砖电商占行业的销售额不到1%。与此同时，也出现了一些线上淘品牌：玖玖鱼、唐梦、哈德逊等个性小众品牌做背景墙、马赛克、外销起步，小步快跑，盈利发展，一时也热热闹闹。

　　当然，瓷砖电商没有办法快速发展，也基于瓷砖品牌以传统经销商为主的经销体系，销售环节多，中间费用高。如果启动电商，对他们的利益冲击无疑是巨大，对不少品牌来说，有想做的，却更有不敢承受之重。担心一招错就引来全盘落索。所以，没有很好解决方案前，情愿以不变应万变。当然，也有大胆自我革命，号称做最互联网电商的陶瓷品牌楼兰。

　　所以，这个阶段可以看到的现象是：在卫浴界，大家对电商还是比较推崇的，争议较小，先行者收益颇丰。而对瓷砖界，大家就观点纷争，有“八年抗战论”，也有“狼来了”，也有“颠覆论”，瓷砖大牌们开始焦虑了！但是，随着这两三年部分企业的试水，到了2014年下半年，行业逐渐冷静淡定，去焦虑症了。

　　2014—2015年，屈指可数的陶瓷企业向第三阶段作出尝试，互联网不再是一个卖货渠道，而是企业战略的重要组成部分。可以看到，此时的互联网在企业具体可以体现的是：渠道立体化、传播互动化、职能销售化、管理信息化。

　　这阶段需要企业战略的重新规划，系统的变革来迎接企业互联网化，不仅要做好了组织变革、IT基础，还要对销售渠道、极致产品、粉丝经营都同步协同升级，打造全新商业模式。而陶瓷行业不少企业已开始进行这样的尝试，比如东鹏2014年下半年组建互联网事业部，推出自己的O2O体验馆。

　　到了今年“双11”，更是可以看出建陶行业对互联网化的态度变化，而且当天的激战程度也不亚于天猫与京东的“撕逼”大战。

　　这表现在“大牌混战，小牌艰辛”：卫浴九牧、箭牌、TOTO，瓷砖东鹏、诺贝尔、金意陶、鹰牌，对资源的抢夺尤其激烈，都是几经易手，你方唱罢我登台，瓷砖同比销量10倍以上增长。在大牌对资源和价格的挤压下，原来二三线品牌、互联网品牌压力骤大，所幸品类线上整体属于高速增长期，否则，是否扛住还不得而知。另外，各方也在价格、服务上全力“开战”。

　　“激战”的背后，尽管建陶行业还没有出现真正能实现“互联网+产业”者，但一旦实现了，就达到了工业4.0阶段，这带来的产品规模优势和成本优势，让消费者低成本获得的同时，带来C2B的柔性生产，满足个性客户的产品定制，成为新趋势。产业链条去中间化，无效价值的环节，将被高度压缩，直至取消，新价值链条、生态平台出现。

　　到那时，将可以看到的是改变一个行业的领军企业出现，能占到10%或者更多市场份额的同时，也将对行业加速大洗牌。

　　而尽管当前建陶行业的互联网化仍在焦虑中前行，但已经曙光渐显，这将是个最坏的年代，也是最好的年代。