随着网络科技的日益发达，近些年，电子商务蓬勃发展，其蕴藏的巨大潜力开始浮出水面。日前，由中国社科院、利丰研究中心联合发布的《流通蓝皮书：中国商业发展报告(2013-2014)》(以下简称“蓝皮书”)显示，中国电子商务进入O2O时代，移动网购前景可观，预计2016年中国网购规模将达3.6万亿元人民币，占全社会消费品零售额的10.8%。电商前景如此之好，卫浴企业当然要来分杯羹，只是还有一些难题待解决。

2016年我国网购规模将达3.6万亿 卫浴电商尚有难题待解决（图片来自网络）

　　网购已成为主流消费方式

　　中国电子商务研究中心的最新数据显示，截至2014年5月，我国网购人数已达3亿人，网商数量超过8300万家。2013年我国网络零售交易额达到1.85万亿元，五年来平均增速达80%，我国已经成为全球最大的网络零售市场。中国电子商务研究中心认为，网购早已成为当下主流的消费方式与生活方式。来自中国电子商务研究中心的监测数据显示，国内主流城市网购消费者的数量占比已过半。数据显示，在包括北京、上海、深圳、杭州、广州等在内的53个“国家电子商务示范城市”中，零售网商数量占比已经超过65%，网购消费者数量占比超过55%。

　　蓝皮书建议，随着百货业进入寒冬期，不少企业利用O2O模式进行转型。当前中国电子商务进入O2O时代，这是未来零售行业的发展方向。卫浴企业应积极探索O2O模式，增加双线互动，吸引更多消费者。

　　卫浴行业O2O还有难题待解决

　　诞生于互联网时代的O2O，在国内市场掀起了一股巨浪。对于卫浴这种不适合直接网购的大宗商品，O2O能将线上消费者引到线下实体店，因此颇受传统卫浴行业的欢迎。互联网时代，卫浴企业要想在电商领域有所建树，还需将O2O扎扎实实地落到行动上。卫浴企业走线上线下互动消费这条路，不应该只是竞争态势下的跟风，更是互联网时代的必然需求。卫浴企业只有明确这些目的，才不会盲目，更不会在网上开了店之后无所作为。

　　卫浴是大宗产品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样，可以随意的移动，就算是网购遇到了问题，还可以轻松地退换。一旦消费者网购卫浴出现问题，搬运、物流都是很大的困难，这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。所以，卫浴企业应该想方设法去减少网购卫浴出现的不确定性，设立线下体验馆，就是个很不错的方法。除了设立线下体验馆，卫浴企业还需多多布局售后网点，方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。

　　也许，正如一些专家所言，未来任何行业都离不开电子商务，卫浴行业也不能例外，但目前卫浴企业的电商之路却是道阻且长，要发展O2O模式，也要循序渐进，不可操之过急。