瓷海茫茫,陶瓷行业在滚滚红尘中摸爬滚打,始终在追赶潮流上是个落后于其他很多行业的传统产业。改革始终是万变不离其宗的，陶企应该把着眼点放在最根本的运营发展上。

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　　产品开发

　　在消费者越来越注重产品的款式和特色的今天，许多陶企都选择了不断开发“爆款”、“新款”一类争夺眼球，实则大多都是换汤不换药。陶企应该把眼光放宽，不要仅限于表面功夫也不要盲目地听从消费者指挥。

　　静下心仔细想想，产品开发其实并不只在噱头、包装上的开发，更是生产技术上的创新、产品特色的挖掘、产品文化的衍生和个性追求的组合。当然质量过硬、信誉保障的产品根本不需要噱头，可以说企业在产品生产上走了多少心，在产品宣传上就相对地省了多少心。为开发出更多适销市场的产品，陶企需要培养更多创新型人才，也需要有对市场热点走向的实时把握。

　　服务建设

　　家居建材行业在饱受消费者诟病的缺陷中，服务质量差是一个突出的问题。很多陶企以为只要谈妥了、交货了、安装了就能解决的事情，实则并没有那么简单。行业内的人清清楚楚的很多事情，对于很多消费者来说可能都是天花乱坠、一概不通。凡是到家居建材市场走两步的人都会感受到来自多种多样的介绍、宣传的深深的迷茫，很多人走了一圈，收了一大堆传单听了一大堆意见，但却不知道自己想要什么、怎么去找。

　　所以陶企不能再做无头苍蝇，而应学会站在消费者的角度思考，从售前、售中和售后三个方面多下功夫，咨询和介绍要仔细到位，提供信息要全面完善，办理手续要方便快捷，售后有专门的上门服务，更应有出现问题的及时解决和质量保障。相信没有哪位消费者会拒绝这样完美的服务！

　　渠道建设

　　家居市场的份额就这么大，客观需求在不断减少的情况下，渠道建设无疑是陶企打开新门路的明智之选。当我们谈到开拓渠道时，很多企业都不清楚要在哪个环节开拓渠道、怎么开拓、开拓怎样的渠道。实则想要解决这些问题首先要企业对自身来个“全面检查”，不能搞全面的就先从点到线再到面循序渐进，对症下药才能有效果。

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