很多业内人士打着“修炼内功”的口号要求陶瓷企业家们做出变革，提出的门路也五花八门。当我们谈起陶企的“内功”时，我们究竟在谈些什么？

　　浮躁是这个时代的通病，家居建材行业走到今天，很多陶企在摸爬滚打中渐渐忘记了初心，在错综复杂的瓷海中不仅迷失了方向也迷失了根本，只会投机取巧、随波逐流。殊不知，勤修内功就是要陶企从基本功练起，打好坚实的基础，才能在激烈的竞争中屹立不倒。

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　　把产品开发放在生产第一位

　　为了开发出更适销市场的产品，企业所需做出改变管理观念、加强内部管理工作的前提工作。提高劳动力素质、加深对市场的潜在需求研究和增强产品研制的技术力量有利于企业的规范化运作。注重产品质量尤其是环保性能的重要性，让产品更能凸显品牌价值。

　　家居企业根本没有必要花太多功夫在表面华丽的装饰上，以展示光鲜美感。人们对家居用品的最根本要求基本有两个：是否能适配和是否能满足需求。一味地追求外表，却忽略了消费者的感受，这样“金玉在外、败絮其中”，很容易被同质化的产品给淹没。

　　让服务和营销出彩

　　如果说搞好产品开发是基础，那么服务和营销就是企业间拉开差距的最关键部分。对待线上线下冰火两重天的情况，很多企业尝试加紧建立更大更体面的体验馆以求让消费者获得更好的消费体验。笔者认为陶企不一定要如此“撒大网”，而应关注线下的差异化，了解客户的喜好并做好售前服务，不求卖产品，只求卖一种腔调、一种情怀、一种生活态度。这时就轮到营销出力的时候，营销手段和营销渠道不怕多，怕的就是企业在运行时“广而不精”，本末倒置而没有重点，感觉什么都可以又好像什么都做不好，专注做一件事，让消费者关注一个点，已经足以让陶企在服务和营销上出彩。

　　找到“情投意合”的消费群体

　　世界很大，但心很小。没有哪家企业不想客源滚滚、生意络绎不绝。可是十个给产品打九分的客户都比不上一个打十分的客户，销售的最终目的是要实现产品的使用价值，让企业获得利润。所以企业应该把目光放在跟前，看到那些真正与自身产品相契合的消费群体，找到目标客户后才做好市场的培育，让消费者有了进一步的了解，才能提高消费者的接受度。销售渠道和媒体渠道在其中就是分水岭。

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