现如今,电商已成为整个家居建材行业的一大热词。随着时日的推进,传统集成吊顶企业对电商的推崇已逐渐从盲目变得理性,不再视电商为天敌,也不再盲目去迎合。在这场电商与传统对决的大局中,传统集成吊顶企业在电商发展中的态度及行为主要经历四个变化的过程,从对立到参与,再到纠结,再到最后融合。
对立:电商是革传统企业的命
刚开始的电商平台是革传统的命,其中并不分渠道、企业、还是经销商。与电商平台一起革命的,是一些草根的电商企业。这些早期的电商企业或许大多数都不存在了,但有一些这几年得到了充分的成长。家居行业我们能够看到的代表性企业,可能包括九牧集成吊顶、林氏木业、奥朵照明和贝尔地板等。它们是从电商平台上成长起来的企业。它们以低价为武器,勇敢冲击着虽然不古老却在效率上显得老态龙钟的传统阵线,这时传统企业所感到的,是对新来挑战者的藐视和不解。所谓对电商的”看不起“和”看不懂“就是在这个阶段。
参与:天猫双十一“发威”
真正的分水岭应该是2012年的双十一。这年双十一天猫191亿元的销售额让传统集成吊顶企业阵营都感觉到了电商的威力,于是很多企业就是在这个震惊下开始了电商的探索之路,尝试在线上开店卖货。
纠结:线上线下“双轨制”的烦恼
一旦开始了电商之旅,集成吊顶企业就发现了麻烦,原先想象中的一切美好都变成了线上线下的纠结。线上选用什么样的产品?线下说电商不能卖线下在卖的产品,这会冲击我们的市场。线上用低价销售,也会引起线下经销商的抗议。线上销售的产品,本希望得到线下经销商在配送安装服务方面的支持,结果却是阳奉阴违,嘴上说去做却一再拖延,这是传统集成吊顶企业在电商运营中线上线下“双轨制”的纠结。
融合:在探索中前进
这个融合过程,个别优秀的企业一直在尝试,另一部分集成吊顶企业也在电商“双轨制”的纠结中探索着前进的道路。从电商发展角度来说,将来必须走向同实体零售相结合之路。线上和线下是既竞争又协调的关系,线上和线下融合是大势所趋。
家居建材行业传统渠道尝试过建立电商平台,但至今仍然未有成功者。当前,集成吊顶线上线下已开始在对抗中寻找突破的机会,一些优秀的集成吊顶企业也在率先探索着线上线下融合的方法,这场对决的坚冰总有一天会融化。