2015年,电商不在是一个陌生的名词,它已经走进了各行各业,家具行业也不例外。经过一段时间的经营,家具电商取得了不错的业绩,但在漂亮的业绩背后,是恶性竞争带来的低收益和高投诉率。不过,家具电商仍不失为家具行业发展的一条捷径。2016年,家具电商又会有怎样的变化与走势?本版用五个关键词帮助大家解读家具电商明年大势。
网购
曾几何时,网购家具市场仍然一片空白,而仅仅经历八年的发展,这片市场就呈现出了空前的繁荣。在现实生活中,网购已经变成人们生活中不可或缺的一部分,随着网购意识的加深,80后90后逐渐成为消费生力军,网购家具在未来很有可能成为消费者购买家居饰品的“第一梯队”选择。
到实体店购买家具,消费者常会受到空间与支付方式的制约。而网购家具则因为互联网的应用以及O2O体验店的普及,逐渐呈现多元化、普及化的趋势。不仅如此,近年来,电商企业围绕“最后一公里”大做文章,逐步完善家具的售前售后服务,也让消费者切身感受到网购家具的便捷与可靠。
有调查数据表明,尽管网购家具问题较多,但愿意在网上购买家具的消费者比例在逐年上升,这预兆着离全民网购家具的时代已经不远了。
O2O
O2O是电商永恒的话题。2015年的家居O2O可谓受到不少的挫折,在年中,业内便公布了一份O2O“死亡名单”,其中便包括了宜家家装、家装360等著名的家装O2O;5月,全国首家O2O家居商城郑州乐E家忽然倒闭。一连串的事实也不得不让业界看清“烧钱取暖”。
2016年,O2O或将要再经历一段持续的阵痛期,而且在经济大环境颓靡的情况下,不单单是家居行业,恐怕各行各业的O2O业务都会不同程度地受到影响。庆幸的是,就目前的状况来看,“阵痛”来临,O2O行业“烧钱”的模式将会暂停,更多的向生态、创新的方向迈进。
原创
在过去的2015年中,阿里与京东“掐架”成瘾。在两者多次交手过程中,京东多次多次抓住淘宝“假货成灾”的弱点进行攻击,让阿里有苦难言。确实,以淘宝为首,各大电商平台都在不同程度地出现这种“非原创”现象。
为了维护声誉,以及保证市场占有率。阿里巴巴集团合伙人、首席平台治理官郑俊芳宣布,在阿里2015财年整体不再新增员工情况下,额外新增200名员工专职打假。阿里这个行为不仅表明了自己打假的决心,同时也为下一年整个电商走势标配上了新的代名词,即原创。
如今,在整个电商环境被人诟病成“假货泛滥”与家居电商环境虚弱之际,家居电商行企只有将两者问题结合,坚持原创,才是长久的出路。
种种迹象表明,2016年,家居电商可能出现一大变化,就是产品的创新性与独立原创性,过往“同品不同店”的现象将随着消费者保障制度不断的完善变得越来越少,这也促进了电商走入良性发展的正道。
智能化
家居智能化早已经不是科幻片中的臆想,随着时代的进步,家居智能一体化逐渐变成现实。凭着人们对物联网的理解与运用的加深,未来家居智能化的普及成为了不可忽视的一个趋势。
自去年以来,智能家电和可穿戴设备一直是一个风口上的词语,而智能家居更是互联网下的物联化体现,与传统家居相比,智能家居不仅具有传统家居的所有功能,还同时具备了网络通讯、信息和设备自动化等特点。
从2015年智能家居发展情况看,在2016年,智能家居的广泛应用将成为趋势,相比一般家居产品,智能家居产品不仅产品面比较广、系列性强、盈利空间也较大,敏感的家居电商绝对不会错过这个好时机,运用他们对互联网的理解以及相关智能科技,逐渐扩大他们的经营,并改善人们的家居生活。
竞合
低迷是近几年来对家居电商状态最简单的总结。造成这个结果的根本原因有两个,一是在外受制于大市房地产影响,当这个怀抱不再热情,下滑是必然的结果;二是在内家居电商与传统家具企业之间永无终止的斗争。
说到底,传统与电商之间的斗争是出于形态上的差异。以家居行业为例,传统家居有着良好的售前体验,而电商则是更便捷的支付和览阅商品方式。两者既是双生子但又有着各自不可复制的优劣之势。在面对寒冬之时,为求生存,大多数企业选择的是“内战”,才导致如今家具电商残破不堪的局面。
企业与企业之间亦是如此,特别在家居行业,同质化竞争正损害行业利益,产能过剩与价格竞争负面影响让寒冬更为漫长。因此,行业内更需要一种“共赢”的思想。
寒冬漫漫长,目前,已经有部分企业开始意识到彼此之间需要的更多是“竞合”环节,以近日著名制造业TCL引入乐视作为战略新投资者为例,在消息公布后,迅速引发蝴蝶效应,双方股价都得到不同程度的上涨。另外,美团与大众点评在10月也结束了多年来的双方“烧钱战”,正式握手言合,“联姻”成百亿企业也一度成为行内佳话。众多的例子印证了在风口之中企业“竞合”的可行性,诸如大众美团、58赶集在合并以后都得到了不错的发展良机。如此看来,家居电商破局的关键,将离不开跨界合作与竞争融合,同时,这也将成为一个家居行业发展的新趋势。