山西省消费者协会

　　近期由于气温频繁骤降，消费者使用的太阳能热水器出现冬季“休眠”。主要原因是产品质量不过关，一些厂家生产的真空管质量差、规格小，导致热水生产系统集热效率低，保温效果差，热水无法保温，进而造成管路冻堵，热水循环不畅。一些太阳能热水器为组装机，管路冻堵，热水循环不畅。

　　因此，省消协特别提醒广大消费者：要购买配有原装标准配件、管路的产品，选择信誉好，产品质量、售后服务有保障的品牌产品，切勿购买“三无”产品。不要简单以真空管支数或者水箱容量作为判定太阳能热水器是否适合自己家庭使用的依据。“真空管越多越好”是商家的宣传伎俩。有的厂家为制造假象迷惑消费者，盲目单方面增加真空管的数量或者水箱容量，从而误导了消费者。

　　消费者还应该注意收听天气预报，当气温持续低于0度就要开启防冻装置，使之进行预热保护。气温在5度以下，当天用水后应在第二天早晨上水，以防止热水器出水口处管道冻住。如第二天是雨雪天气，可根据实际需要上半箱水，如果用水量大，可考虑启动太阳能热水器中的加热装置。气温在0度以下，可打开太阳能热水器的热水龙头，使之缓慢滴水，防止管路冻堵。