家居业全国明码实价有多难?

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  不久,简一大理石瓷砖总部向消费者承诺,在全国范围内所有授权店实行明码实价。事实上,明码实价并非新名词。2012年,居然之家便将明码实价列为其服务承诺之一。但四年后的今天,当简一大理石瓷砖提出全国明码实价时,却仍引起业内关注。

  全国明码实价的企业寥寥

  业内人士指出,目前在全国范围内推行明码实价的企业并不多,往往是某一领域里做得较好的企业,这些企业的定位通常较高,产品相对有特色。

  前不久,简一大理石瓷砖承诺在全国范围内所有授权店实行明码实价。今年1月1日,大信整体厨房在全屋定制方面推行全国明码实价,而在厨柜方面,新款橱柜已经做到全国明码实价,老款也将在今年五一最晚十一推出全国明码实价,目前则用最高限价和最低限价政策作为向全国明码实价的过渡。

  业内人士指出,相比而言,瓷砖等小品类、细分领域的产品推行全国明码实价会简单易行一些,而全屋定制类产品实行全国明码实价则相对复杂、难度大一些。

  全国明码实价实施难度很大

  四年前便有企业提出“明码实价”,但四年后的今天,当有企业提出全国范围明码实价,为何仍会引起关注?

  “因为明码实价不是一件容易事。”中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长胡亚楠告诉北京晚报记者,讨价还价的消费习惯很难改变,尤其是对于一些低关注度的产品,因为消费者不了解,不砍价总是不放心。“而且消费者要的不仅仅是便宜,更希望获得那种占了便宜的感觉。”

  很多家具建材领域的生产企业,也没有主动在全国推行明码实价的意愿,是因为市场竞争激烈,各地的情况均不相同,他们担心一刀切会影响生意。目前,家居行业产品同质化现象严重,实行明码实价的企业在竞争上容易陷于被动。举例来说,某一品牌全国明码实价后,在华南地区出现相同定位同等质量的一款产品,便会与其形成竞争,而对方的价格要便宜不少,但在全国明码实价体系下,总部不可能为了华南地区进行全国范围价格的调整,所以华南地区只能承受销量下降的风险。

  在全国范围内推行明码实价考验总部的成本统筹能力。价格要做到全国统一,就必须要统一计算成本。从物流成本方面来说,从工厂到各地的物流费用是不一致的,以简一为例,其工厂在广东,产品配送到东北和武汉的成本差别很大,再加上瓷砖属于易碎品,大城市的物流还相对好一点,三四线城市的产品损耗要高出很多;此外,分销渠道不一样,流通成本也不同。比如在大卖场里租店面的租金成本高,而在街边租个小店或者偏远的地区找个小店,成本就下来了;不同的经销商运营成本也不一样,比如有的经销商只代理一家品牌,而有的经销商代理品牌多,开的店面规模大,成本就低一些。

  “明码实价的关键是看能不能真正落实下去。”居然之家经营管理部经理李选选认为,如果解决不好经销商问题,全国明码实价便只是一句空话。价格是很重要的竞争策略,也是一种市场的选择行为。对于经销商来说,进货的成本高,就意味着赚得少,那么将有可能就选择代理别的品牌。即便短时间内,经销商考虑到已经与品牌有了合作关系,或许还会继续维持,但保不齐其真实价格会与明码实价有出入。

  即便不容易仍要知难而上

  在全国范围内推广明码实价并非易事,企业为何还要知难而上?

  简一大理石瓷砖董事长李志林指出,运输成本在企业的成本核算中所占比重不大,短途的用汽车运输,长途的便用火车运输;而且经销商方面,简一前期也做了很多沟通工作,经销商对全国明码实价的接受程度颇高,这也给了简一信心去做这件事情。李志林指出,定位高端的品牌,价格因素的敏感度相对较低;这些年经营下来,简一很少搞打折促销活动,更是不会打价格战;而且简一大理石瓷砖是具体到一个小的瓷砖品类,操作简单;以前服务体系和口碑都很好,老客户转介绍的多,对品牌认可度高。

  大信整体橱柜董事长庞学元称,这些难点都是一种过程,不要把它当成是难点,做企业的只要坚持下来。“诚能通神,总有一天,消费者会买账,经销商会买账,行业会更加规范,整个国家经济才会更健康的发展。”庞学元指出,企业发展到今天,大信橱柜对自己的产品有自信,到了做品牌做诚信的时候了,要接受市场的大浪淘沙,相信留下的就是品牌。好的品牌企业都会这样去做,不明码实价不符合经济规律,不符合人性的要求。

  让家居建材行业

  服务再上新台阶

  没有明码实价的时候,很多消费者只能是一家一家去比较价格,花费大量的时间去参加所谓的一些砍价会等等,浪费金钱和时间。对于商家来说,花费大量的时间去跟消费者进行价格的博弈,而不能把更多的精力放到提高产品和服务质量上去。

  简一大理石瓷砖董事长李志林举例称,现在装修的时候,家装公司的设计师也要陪着客户到处跑来跑去挑选建材,浪费很多的时间,其实设计师与客户应该更多地就设计方面交流,但是没办法,因为消费者要去比较价格,因此在这个过程浪费了很多的时间和精力。

  大信整体橱柜董事长庞学元认为,任何一家企业都想追求利益最大化,但利益最大化需要规模和价格达到最好的平衡,才会形成规模化经营,才会有工业化和信息化的结合。没有批量就没有质量,没有好的价格,没法实现自动化。

  业内人士指出,企业自身出自管理需求,也要规范价格机制,防止价格混乱。比如说同一区域或者相邻区域的价格差别比较大的话,消费者就发现利益受损,对此品牌的好感度就会下降。

  从行业的角度来说,全国明码实价使得企业不去打价格战,把更多的精力用在创新上,去提高产品质量,提高客户服务,使得大家都在做有意义的事情,李志林认为,如果企业都保持合理利润的时候,可以把大量时间用在提高产品质量,提高创新能力,提高运营效率,提高服务上,更好地为客户创造价值,包括现在国家提出供给侧改革,如果大家都去打价格战就产生大量无效产能。

  中国房地产业协会商业地产委员会会长蔡云在简一大理石瓷砖全国明码实价发布会上指出,家居行业明码实价会大幅提升房地产商的采购效率,降低房地产业成本,减少了流通环节,同时让利于百姓。

  中国室内装饰协会副会长田万良称,就像当年居然之家首推先行赔付和现在推出的终身维护一样,行业里是非常需要这样的企业的,面临严峻的市场环境,企业能临危不乱,实行全国明码实价,踏实搞好服务,做好创新,这是很难能可贵的,企业只要持之以恒地坚持下来,消费者一定会接受,毕竟是对消费者有利的事情,对商家、对整个行业也都影响深远。

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