世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”。
销
其实每个企业的销售人员在推销产品的时候,心里只是一味地在想如何快速把产品卖掉。可是产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身。
销售人员在推荐自己企业的产品的时候,要让顾客深刻感受到销售人员对企业对产品的深入了解,让顾客第一感觉就是:销售人员的专业!除了产品,每个企业的销售人员就是代表企业本身,对产品和企业信息含糊不清,只会让顾客觉得这个企业的销售人员是个外行,企业团队并不优秀,导致顾客买得不放心也对产品失去兴趣。
售
售卖产品之前,我们要想办法弄清楚顾客的购买观念,所谓“售卖”,卖的就是对顾客的服务。顾客的购买观如果和我们的销售理念有冲突,我们要先顾及顾客的感受,再针对顾客的想法去改变销售策略,去协助客户买到认为合适的产品。
小编认为,顾客在购买的时候,除了因为要有足够的资金去支配以外,购买产品的感觉也是很重要的。顾客对产品没感觉,那销售人员说再多也是白费的。不过每一个陶企除了品质严格的产品以外,还需要一帮对产品信息了若指掌的销售人员,优秀的产品和优秀的销售人员两者之间需要相辅相成。
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