【采访人】美家网编辑　　　　　　

【采访嘉宾】将军陶瓷企业营销总经理 谭肖文

【采访地点】肇庆市将军陶瓷有限公司

【采访日期】2016.08.19　　　　　

 将军陶瓷企业营销总经理 谭肖文(左) 

　　【美家网】大理石瓷砖是目前行业的大势之一，近期行业内也推出了很多相似的产品，将军陶瓷企业做大理石瓷砖也可以说得上是专家了，您可以和我们详细介绍和理清一下吗？
　　【谭总】两三年的市场趋势的确是锁定了大理石瓷砖，其实从概念上很大程度上和真正的石材是一样的，但是从性能上和功能上来讲大理石瓷砖比天然石材更加广泛。大理石瓷砖没有辐射性，排污比天然石材更加方便，所以更加环保；它比天然石材更容易加工，所以能够节约成本。
　　目前行业内出现了两个乱象，一个是概念混乱。很多所谓的“ＸＸ大理石瓷砖”都误导了消费者，比如“全抛釉大理石”、“金刚大理石”和“微晶大理石”，其实都不是真正的大理石瓷砖。
　　从商品本质和消费者的角度来说，大理石瓷砖最大的竞争对手是天然石材。但是在行业内部，很多瓷砖加几个效果网后都轻易冠上大理石的标签，但是实际上可能只是全抛釉的工艺，这和我们将军陶瓷企业是没法比的。
　　将军陶瓷企业的大理石瓷砖都是“源于石材，胜于石材”，我们是真正去购买石材原版回来，进行研发，扫描加工，制作文件，有喷墨工艺、渗花工艺和平板跳印的三项结合。从制作工艺这个角度来讲，我们尽力地去模仿大理石的纹理，而不是制造背离天然自然的高光面纹理，所以将军陶瓷企业的大理石瓷砖的逼真度就可以达到95%；而从光泽度来讲，普通的大理石瓷砖的光泽度在65度到75度之间，我们大概高3到5度，所以和石材是更加接近的。 从品貌、品相和品质上，我们的要求是很高的。
　　另外一个是“泛佛山陶瓷”（假冒伪劣）的问题，出现了“挂羊头卖狗肉”的现象。像蒙娜丽莎、宏宇、马可波罗和新明珠都有受到影响。在山东淄博和临沂、河北和陕西的区域品牌，出现了直接抄袭将军陶瓷企业的名称、包装箱、商标和广告语的现象，比如说“将军神韵”、“将军传奇”、“将军世家”和“将军公司营销中心”，卖的完全不是我们的东西，借着贴牌打擦边球。
 
　　【美家网】面对您说的两种问题，您认为应该如何解决呢？
　　【谭总】为了保住我们的特色的真实性和原创性，我们申请了产品外观的设计专利号。但是作为产品来讲，单独靠企业自己一个个去搜查是不够的，需要媒体去呼吁，需要政府的工商局检查发现后立马就法，再去提升法律执行的效率，在当地的工商局都应该做出实际性的措施来打假。这就需要有像美家网一样的各大门户网站和纸媒起到一些警示的作用，只有政府、媒体和企业结合起来，才能改善行业的乱象。
 
　　【美家网】有没有想过在其他地区开设分仓来进行收购合并之类的想法？
　　【谭总】我们不会考虑设立分公司，也不会去搞贴牌的东西，这是我们战略------立足广东决定的。在其他的地方找企业，品质很难得到保障。每个企业的管理和设备等等是参差不齐，这些各方面的局限性是会有很大影响。
 
　　【美家网】在刚结束不久的上海家博会中，将军陶瓷企业出展的数十类产品取得了不错的销售成绩，可以向我们分享一下当时的情况吗？
　　【谭总】我们在上海的家博会可以说是做好了品质、价格和服务，因为瓷砖不是衣服，不喜欢了就可以丢掉，是消费者要用一辈子的，我们要对消费者的“一辈子”负责，让他们“只买对的，不买贵的”。
　　受欢迎的产品肯定是大理石瓷砖，我们把大理石和真正的石材放在了一起供消费者比较，提供了关于外观设计专利号、名称、产地和价格的信息，加上我们在品牌建设方面的努力，今年将军陶瓷企业第一次以接近50亿元的成绩登上了了中国最具品牌价值500强的榜单，品牌知名度也渐渐上来了。这一次我们参会的有大理石瓷砖、超平釉和金刚釉，基本符合上海消费者的需求，反响是不错的。
 
　　【美家网】将军陶瓷企业拥有一个1800亩阳春新型建陶工业园，可以向我们介绍下现在的运作状况吗？有没有正在进行或者筹备的当中的研发项目呢？在实现绿色环保方面，将军陶瓷企业在产品研发线上是否有在作出什么改变？
　　【谭总】首先，从工业园的规划上做到了有先见之明。一方面，我们把这个工业园设定为众多陶企的国际样板工厂，采用的是太阳能发电；厂房的规划是13米的高度，窗户在20多米，就是为了在装车实现智能化和自动化的操作，将产品直接传送到车上；从生产管理上还有循环用水等其他的设备，是真正地向绿色环保靠拢；另一方面，从产品开发和应用上，我们要做的就是像欧洲陶瓷一样专注做釉面体系，因为传统的抛光体系是对环境污染很大，而哑光面和亮光面的釉面系统会越来越迎合环保和消费的需求。

 

将军陶瓷企业营销总经理 谭肖文 

　　【美家网】在2016年首届佛山十强陶瓷企业评选中，将军陶瓷企业获得了佛山综合类十强企业和十强大理石瓷砖企业的荣誉，请问您的获奖感想是什么？

【谭总】做产品和做人是一样的。拿这个奖不得不说起我们董事长柳朝阳先生，他是由十几二十年的代理商转型做实业的，更懂得市场和消费者。刚开始的时候他对这个奖是觉得太高调了。从他的个人品格来讲，我们董事长非常注重陶企的社会责任的，每年回老家他都会给予福建乡里的65岁以上的老人家送关怀，带头去修公路，在销售公司的所在地肇庆做公益活动。然后，我认为十强的评选是十分公正的，因为从全国的陶瓷行业来说，真正一心一意在做大理石瓷砖的就只有两家陶企，一个是简一，还有一个就是将军陶瓷企业。
 
　　【美家网】对以后的评选活动和参与的企业有什么期望吗？
　　【谭总】对于今后的活动，我认为还有一些细节性的东西可以改善。在对企业资质方面可以提高门槛、更加具体一点，比如注册资金、上税情况、产品结构、品牌形象和社会功德等等。
　　这一次获得了综合类十强的奖项，其实我觉得我们是做到了从品质、品貌、品牌和品德上的“四品”合一，不仅要感谢行业的认可，媒体的宣传，也看得到这几年我们在品牌建设的加大力度。不仅仅是佛山陶瓷，这种活动应该也上升到了广东陶瓷十强，像新中源、蒙娜丽莎等等都有在广东各地有自己的子公司，所以说这个企业活动是有高度的，它给予我们很大的帮助，是一种荣誉，也是对我们未来的战略鞭策，无论是在刚才我说的“四品”，也在于相应国家的环保方面，在税收方面，都有我们可以提升的地方，比如华为企业，它作为一个没有上市的公司对于国家税收的贡献是有目共睹的，还有海尔、格力之类，都有我们可以学习的地方。
 
　　【美家网】近期将军陶瓷企业也在针对最新推出的仿古砖在开展投票，请问选择仿古砖作为差异化产品的原因是什么？未来会把仿古砖作为主推产品来宣传吗？
　　【谭总】会的。既然荣登了佛山陶瓷十强企业，那么在产品结构的有效补充肯定是有必要的。另外我们以后在与家装连锁的合作和面向年轻的90后消费者的时候也有市场需求在这里。我们今后会以釉面系统中的柔抛面也就是哑光面的仿古砖作为主推，逐渐推出其他的风格，比如地中海、北美、欧洲、简约、现代等，颜色体系会更加的完善。
 
　　【美家网】今年的旺季销售期即将来临，能否向我们透露下将军陶瓷企业今年的有什么新计划？
　　【谭总】“金九银十”在三四年来讲，我个人感觉是“淡季不淡，旺季不旺”。关键在于你平时的工作怎么样，现在在状态不好的市场环境下，我们还用传统的方式做事不行的。我们还是会从品牌、产品、口碑和服务上精耕细作，钻研线上和线下去给予客户更好的体验，我们更加注重的是“四品”的结合，走好每一步，苦练内功。
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