【采访手记】

　　为了解消费者真实的想法和声音，房天下在全国发起“消费者说”栏目，深入采访全国各地消费者对各家居建材品牌的看法。本期，我们来到简一大理石瓷砖客户毛女士家中，听听她与简一大理石瓷砖的故事。

　　毛女士家里装的是欧式风格，为了体现出端庄典雅、高贵华丽的格调，她在家里的客厅、厨房、餐厅、卫浴等空间都铺上了简一大理石瓷砖。其细腻的纹理、漂亮的花纹，无时不刻地散发出时尚气质，显得毛女士家中典雅大方、精致非凡。

　　说到简一大理石瓷砖的服务与品牌，毛女士赞不绝口。无论是装修过程中的服务跟踪，施工工艺，还是品牌影响力，简一给毛女士留下深刻的印象。简一大理石瓷砖的“明码实价”，更是深得毛女士赞许。她认为明码实价将是市场趋势，能够“带给消费者踏实感”。

　　【业主档案】

　　楼盘地址：锦绣山河锦园

　　风格印象：时尚大气的大理石质感、温馨的色调搭配，极具典雅气质。

　　业主照片：

（客户采访视频）

　　细节体现态度 贴心服务赢客户美誉

　　毛女士告诉我们，她以前听说过简一，但不怎么了解。在自己家尚未装修时，毛女士到邻居家串门，看到邻居家铺贴的简一大理石瓷砖效果十分惊艳，便对简一的大理石瓷砖产生了好感。后来家里装修需要铺瓷砖，毛女士便到简一大理石瓷砖的店面前去查看。因此，“看了简一之后，就不想去其他商家挑砖了。”

过道处的地砖与花瓶融为一体

　　在前期的沟通当中，简一的的工作人员一直和毛女士保持联系，一有问题，立刻解决，绝不含糊。而让毛女士吃下定心丸，则是简一大理石瓷砖在设计上的专业性。她说：“简一大理石瓷砖在某些位置的铺砖方法比较特别。常规是从角落开始铺，而简一则是从厅里的某一个角度开始铺设，这样能够有效减少角度切割问题。这些细节打动了我。”

瓷砖细节堪称完美

　　事实证明，毛女士的选择是正确的。

　　毛女士选择其他建材，简一的服务人员也会给出建议辅助她挑选，甚至亲自跟随毛女士一同到店里选购。在施工过程中，毛女士惊奇地发现：现场施工用到的瓷砖数量与铺砖图上的数量完全吻合，没有一块瓷砖是多余的。而当简一的施工人员铺贴卫生间和厨房的瓷砖，在橱柜下方与背面这些人眼看不到的位置，简一会用价格相对低的瓷砖铺贴，为毛女士省下来一大笔费用。 瓷砖铺贴好之后，简一的销售人员会定期打电话或发微信询问毛女士的反馈意见，甚至不时派人过来察看，如果细节不到位，就立即让施工工人过来处理好。

休闲区墙砖简洁时尚

　　品牌成就品质 明码实价走入人心

　　说到简一的“明码实价”，毛女士深有感触。她说，装修水很深让人头痛，挑选建材的时候要不胜其烦地同商家“斗智斗勇”费力砍价，不仅浪费时间精力，而且无论看下多少，都有种自己被骗了的感觉。在对比各商家瓷砖的时候，毛女士发现每家瓷砖的价格跟简一的差不多，但品牌质量却无法和简一相比。而明码实价就像在超市购物，不仅省心省力还能保证质量。“我觉得明码实价是一种市场趋势，能够走进越来越多消费者的心里。”

厨房墙砖简单大方

　　除此之外，毛女士还参加过简一举办的于丹“家和万事兴”国学讲座。听了于丹老师讲解“家”与“安”字的分解，对家庭核心思想的概括，毛女士从中学到了许多关于家庭建设的理念，她十分认可这种将国学文化运用于家庭建设的思想。

　　简一服务人性化，产品效果真实，明码实价让人放心，毛女士极力向自己身边的朋友推荐简一大理石瓷砖。她说：“在简一为我服务的过程中，我的体验度很好，用得比较踏实。所以一定会推荐给朋友，让朋友少走一些弯路。” 

毛女士与简一工作人员合影

　　简一大理石瓷砖凭借不俗的品质与贴心的服务，为众多业主提供了美好的家装体验，也让我们看到了品牌影响力的背后，是兢兢业业、全心全意站在客户角度做事的态度。