淄博、夹江、高安、河南四产区瓷砖电商发展现状调查

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  数据显示,截止2015年底,全国共有淘宝瓷砖店18459家,天猫瓷砖店370家,主要分布于广东、上海、浙江、福建、山东、四川等省份,其中佛山有1258家,占比7%。这种分布与瓷砖生产规模和陶瓷商贸产业发达程度成正比。

  相对而言,在瓷砖电商之路的探索上,淄博、夹江等传统产区步伐快于高安、河南等新兴产区。在高安与河南,陶企对电商的概念还较为模糊,甚至大多数陶企执拗地认为电商之路“行不通”,并表示未来不会涉足。与此同时,陶二代接班人比父辈更认可电商,同时表示“如果时机成熟,愿意尝试”。

  作为全国第二大陶瓷产区,淄博的电商发展速度也紧随佛山。据了解,目前淄博已有多家陶企启动瓷砖电商销售运营,当地一家专业电子商务公司称,从2014年至今,已经有30多家陶瓷厂与其合作,现在瓷砖销量一天可达数万平方米。

  实际上,由于瓷砖销售多以批发为主的特性,以及受限于人才、理念、物流配套等现状,淄博、夹江、高安、河南等产区发展电商的难度远远大于佛山。

  淄博:陶企频频探索电商路,未来发展任重道远

  作为全国综合实力第二的传统产区,淄博目前已有多家陶企启动瓷砖电商销售运营。如金狮王陶瓷与构家网合作,毛豆科技与淘宝、支付宝等平台合作,欧西曼陶瓷科技与淄博市电视台电商平台联合,水火土陶瓷商城作为陶瓷行业综合电商服务平台,上线不到一年时间会员企业达到1600余家。

  “产地情节”也影响消费者网购意愿

  早在2013年,淄博市就提出要将电子商务产业纳入本市“十二五规划”以及“国民经济和社会信息化十二五规划”,并着手相关政策的制定。

  2015年10月,淄博市在出台的《淄博市人民政府关于加快电子商务发展的意见》中明确强调,到2018年,全市建成10个行业特色电子商务平台;重点培育50家市级电子商务示范企业;开展1000家企业电子商务培训;并同时加大政策资金支持力度,设立2000万元市电子商务发展专项资金。加快形成由政府、行业协会、电子商务企业、培训机构、大中等院校为主体的电子商务人才培训体系。

  毛豆科技是淄博地区一家由陶企运作较早的专业电子商务公司,自2014年成立以来,一直从事含瓷砖类产品在内的线上销售。毛豆科技电商事业部一位潘姓负责人向本报记者称:“从2014年至今,已经有30多家陶瓷厂与我们合作,现在瓷砖销量一天可达数万平方米。客户从网上下订单,然后由我们进行配送。”

  该负责人同时坦言,当前国内瓷砖电商的运营之路尚不成熟,还需进一步完善。而瓷砖的线上销售与线下一样,也有淡旺季。“现在广东的瓷砖电商经营相对较好,一是广东本身是国内陶瓷前沿,行业氛围浓厚,另一原因是国内瓷砖厂家大都打着广东品牌。”

  实际上,瓷砖产地对网购消费者来说,同样被关注。山东舜元陶瓷有限公司销售总经理高通告诉记者,目前有不少年轻消费者在经销商店里看到样品后,也打电话到厂家咨询产品在网上是否有卖,并且这些消费者最终还会问到产地。产地情结仍左右不少消费者的购买意愿。

  淄博陶瓷发展电商阻力更大

  记者获悉,物流运输不便捷,线上线下配套不到位、专业人才缺乏等成为制约淄博瓷砖电商发展的主要因素。

  高通认为,相对来说,马赛克、背景墙比较适合电商销售模式。如背景墙,消费者买回来后容易铺贴,效果也差别不大。而瓷砖则不同,它属于半成品,铺贴效果与铺贴工的技术水平有很大关系,假如铺贴不平,则会影响到产品的实际效果。

  毛豆科技一位部门负责人告诉记者,一些广东大品牌的瓷砖电商目前在一些大城市已实现上门测量、设计,货运物流也基本实现了送砖上门。这样,瓷砖有破损还可以调换,也大大解决了用户的后顾之忧。

  走访中,不少陶企负责人一致认为,价差也是影响瓷砖线上销售的原因之一。据高通介绍,一般家装客户的瓷砖购买量大多在30—50箱。假如线下瓷砖出厂价是25元/片,每片砖要加上5元钱运费,这样一片砖则需要花费30元。而假如走线上电商渠道,厂家为了保护经销商利润,以及加上稍高的零担运费,瓷砖网上的售价就要高些。这样,消费者就感觉不如实体店实惠。

  其次,淄博瓷砖利润不高,也是制约厂家不急于探索电商渠道的原因。走访中,多位淄博业内人士告诉记者,淄博厂家若启动电商销售,首先需要制定一套系统的方案。如在多地合理投资设厂,然后由当地代理商完成送货、设计、甚至铺贴等一系列售后。

  不少陶企负责人坦言,淄博产区在涉足电商方面优势远不及广东,行业氛围不浓厚,北方陶企的发展理念也较为落后。而更为关键的是,淄博地区从事电商的专业人才相对匮乏,尤其是瓷砖电商方面的人才。

  “以前,淄博陶企都在抢批发市场的客户,假若现在做线上,需要下很大功夫,如全国各地服务网点的建设,购物中心的专卖店等,否则运营起来的难度会很大。” 中国(淄博)陶瓷总部常务副总经理马洁分析认为。

  淄博厂家更需“联手”经销商

  尽管淄博产区涉足电商的陶企不多,但据记者了解,曾有不少陶企关注或考虑过电商,但最终因种种因素而放弃。

  “2015年底,天猫将瓷砖进店的门槛提高,不仅要有一定规模的实体店,而且指定需是一些大品牌才能入驻,这给一些品牌影响不大的厂家增加了难度”。淄博鑫泽陶瓷有限公司总经理高浩告诉记者。

  高浩同时表示,一旦电商运营成熟后,其公司也会积极跟进。毕竟这是瓷砖未来销售渠道的一种发展趋势。可省去一部分中间环节,降低产品的流通成本。

  走访中,不少陶企负责人表示,随着电商模式的不断成熟,未来会有更多的厂家去积极尝试。

  高浩认为,未来单纯的只做电商是不行的,要么有工厂,要么有产品,并且还要有像样的展厅,有各个区域的经销商有配套的实体店。

  在山东欧西曼陶瓷科技有限公司销售总经理袁震看来,随着电商时代的到来,传统经销商的观念也需要转变,尤其是以批发为主的经销商更需要转型。

  中国(淄博)陶瓷总部常务副总经理马洁告诉记者,其实做电商线上交易,在2014年就有陶企提出要“弯道超车”,并提出互联网+这一概念。但同时也有业内人士指出,如果瓷砖电商能做到线上真实交易,线下布点也要相对成熟。

  在马洁看来,如果电商平台能把线下服务和配套的销售网点做好,然后再把线上渠道开发好,电商则不再是一种神秘的营销手段。它只是今后一种必然的消费习惯,是一消费趋势而已。但建陶属于特殊产品,如果没有线下好的服务,那么线上的成交也很难落地。

  高安:试水者寥寥,甚至有陶企称“行不通”

  在泛高安产区,无论是陶瓷物流电商平台还是瓷砖电商,企业家们似乎都还比较陌生,几乎没有企业尝试去做瓷砖电商平台,仅有少数几家企业尝试在阿里巴巴、淘宝上进行产品销售,并且未产生成交记录。

  对于瓷砖电商的态度,一部分企业表示“没有考虑过”,“行不通”。但对于一些70后企业掌舵人,或者80后、90后陶二代接班人,他们均表示:“如果时机成熟,愿意去尝试。”

  精诚陶瓷企业市场部经理陈旭平说,一直希望能够打通电商这一销售渠道,如果有针对瓷砖电商的第三方运营平台,肯定愿意尝试。“当前常规瓷砖市场渠道竞争异常激烈,企业也希望能够有更多的渠道去消化产能压力,提升品牌影响。” 

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