双十一临近，各大电商平台、企业都纷纷进入了备战模式。传统瓷砖行业如何玩转电商？双11强大的流量下，服务如何保障？双十一真的便宜了么…等诸多问题始终是企业和消费者最关心的问题。

　　“双11”强大的流量下，如何保持服务水平？

　　“每天成千上万消费者会在依诺瓷砖天猫旗舰店咨询，其中售后服务始终是消费者们最关心的问题”，本次双11，依诺瓷砖线上线下紧密结合，消费者只要在依诺天猫旗舰店拍下10元特权金，就能到距离他最近的O2O体验店抵288元代金券+价格1500元7项上门服务大礼包。在激烈的角逐中，通过免费量尺、出图、送货上门、免费退补货安装等增值服务解决客户的后顾之忧，吸引了大量追求实惠和便利的消费者。

　　瓷砖电商之路，如何解决线上线下冲突？

　　新零售，作为未来电商的大方向，其实是线上线下相结合，同时否定以往电子商务冲击传统产业的误解。据了解，在推进全渠道变革中，依诺瓷砖天猫旗舰店与城市专卖店体系打通，依诺瓷砖已对线上线下利益进行重新分配，让依诺瓷砖全渠道新零售模式能够真正落地，同时回归到顾客第一的服务法则中来，目前全国依诺一条心，全力配合推进O2O项目，产品线上线下同款同价，线下服务不打折扣。

　　当你以为天猫只是一个纯卖货平台，依诺已在研究“大数据”！

　　依诺瓷砖天猫旗舰店之于线下实体店不是颠覆者或破坏者，而是建设者。未来，利用互联网大数据让消费者管理得以精细化运作，也让潜客挖掘的精准化定位成为可能。结合依诺瓷砖020线下体验馆及优质服务，打造出的线上线下一体化的新零售商业体系，有望成为未来依诺转型升级的新方向。