中国的陶瓷行业要真正进入诚信境界还有太多的事要做,太多的路要走。
这是因为我们不讲诚信积习已久,积重难返。在这个商业社会里,英雄不问出处,“成功”不问手段,人们对弄虚作假,不讲诚信的行为习以为常,无动于衷。而一些地方,一些企业、一些个人捞到了不讲诚信的好处,尝到了弄虚作假的甜头;一些人精于此道、乐于此道,因此影响了一部分人,带坏了一部分人,其他人则不管闲事,各行其道。
我决不否认我们在向诚信的道路上前进,行业、社会都在逐渐向健康的境界发展,比如下面这些不良现象逐渐消失了。
八十年代前期,景德镇生产的“三角牌”瓷片全国闻名,供不应求,于是福建晋江等地的陶瓷作坊式的企业纷纷假冒仿制三角牌瓷片,其质量之低劣到了即使送给当时的工薪阶层人家都不要!但仍有大量的企业在生产、经销。因为广大农村还有其市场,何况还是堂堂的“三角牌”瓷片。而今天的晋江早已俨然成为全国重点陶瓷产区,有这样的历史因素,要想彻底抛弃那种弄虚作假、不讲诚信的行为和心理,谈何容易!
九十年代前期,佛山石湾生产的钻石洁具、鹰牌洁具也是供不应求,赚足了大钱;然而在离其工厂不到2公里远的沙岗市场却有大量潮州生产仿冒的“钻石”洁具、“鹰牌”洁具,其质量之低劣至少也是今天的工薪阶级不堪使用,迫使石湾人数次开展打假活动。在那些年潮州还假冒景德镇的日用陶瓷、艺术陶瓷,也获得了成功并发展壮大起来,后来还获得了“中国瓷都”的称号!
上述现象现在虽然大为减少,但弄虚作假、不讲规矩的现象仍然存在,只是有所更新和翻版而已,比如你的品牌出名了,我就搞个类似的、谐音的品牌来抢夺你的客户资源,而广告设计师和产品设计师的剽窃仿冒则数不胜数。早几年国家免检产品评审结果大失公道,致使陶瓷行业未能连续正常参评国家免检!所以去年陶瓷行业因数字水分太大失去参评中国名牌的资格也就不难理解、不足为奇了。这些事件的结果,教育了企业要“解放思想”,勇于攻关“敢攀”高峰。
我们似乎也在天天讲诚信,似乎觉得诚信很重要,但明眼人很明白,弄虚作假大有可为,有时候你不弄虚作假,不仅要吃亏,吃大亏,甚至可能站不住脚。
最能显现我们行业、我们社会未达到诚信境界的现象,可能要属一些企业获得了诸如“重合同,守信誉”之类的奖牌了。因为缺什么,讲什么是中国特色,还可能莫过于我们各种奖牌、各种荣誉多如牛毛,而又拿不出一个真正有公信力的荣誉来。还有年复一年隆重举办3·15活动,恰好反证了消费者的权益保障还成问题,社会诚信还成问题。
自从1977年恢复高考制度以来,不少人读大学并不是为了学知识,或者说主要并不是为了学知识,而是为了混个文凭,以便找工作、评职称、提干。而到了今天我们的各种奖项和荣誉比如国家免检产品,人们并不当作一回事;但它却又能成为工程用料的一道门槛,成为排除某些竞争企业的一种手段。真正的优质陶瓷往往被排除在外,而并不怎么样却又有其名份的陶瓷则被发包方“选”中——是怎么回事大家都心知肚明,在销售的压力和利益诱惑面前,有几成人还能坚持不搞点弄虚作假,不弄点旁门左道?
我也知道我们行业也有一些因为讲信誉,不怕吃亏而走向成功的人,比如说杭州的陈杭闽,原来是一个的士司机,因为箭牌洁具老板谢岳荣去杭州考察市场,租用了他一天的士,发现这位司机干练、诚信、不搞小动作,因此感性、侠义的谢岳荣扶植陈杭闽做箭牌洁具的经销商,现在的陈杭闽,则早已成为全国最大的洁具经销商了。
无论如何,我相信这个故事是真实的,因为我宁愿相信社会在进步、在日渐讲诚信。
我也无论受到什么样的责难,都不肯认可我们行业的诚信达到了良好水平。而是坚持认为要达到诚信境界,形成诚信风气还任重道远。