互联网时代,互联网消费方式逐渐得到应用和普及,越来越多的家居企业开始向互联网靠拢,对产品、服务、渠道等方面进行创新调整,以争取更多的新生代消费群体。今年以来,家居企业加快了向互联网转型的步伐,他们以这样或那样的方式将自身打造成了互联网家居界“网红”。
瞄准移动端
今年6月,红星美凯龙宣布启动“1001”战略计划,即1000家实体店+1个互联网平台,向互联网化大步迈进。线上线下相结合,一方面增强体验感,让服务更专业、更人性化;另一方面则通过互联网平台和技术工具,让用户参与更便捷,选择更丰富。红星美凯龙除了调整布局外,还瞄准了移动端,推出APP,为消费者提供以家为核心的消费升级需求。
2016年的居然之家可以用忙碌来形容,新服务增添不少。9月26日,居然之家“设计家”平台上线。这个以居然之家线下实体店和品牌为依托,向全社会免费开放的家装O2O平台,包括设计、施工、家居材料采购和物流配送四大部分,将线上线下的家装服务融为一体,实现了从设计到选材、施工、物流配送的一站式服务。11月,北京居然家政物业管理有限公司平台正式运营,并且同步上线“居然家政”APP,为用户提供保洁、家居保养、保姆月嫂等家政服务。
打造互联网化产品
随着家居消费群体的偏年轻化,对于互联网性质的家居企业及产品,消费者的接受度在提升。为了迎合市场需求的转变,传统家居企业需要融入互联网元素,拓展新的渠道以巩固、扩大市场份额。
为了让装修更省心、更简单,实创装饰推出新品“完美家装”套餐,软装、硬装、全屋定制家具全部按实测面积计价,将资源进行整合,极大可能地解决消费者担忧的装修痛点。除了修炼自身外,对于传统企业并不熟悉的互联网领域,有些企业选择与具有互联网性质的家居企业进行合作,利用对方的渠道、资源、产品等优势,来填充自己所不擅长的部分。比如今年10月,华日家居与O2O家装界的靓家居联手推出“靓华整装”的软装品牌,并计划推出具有互联网特色的全屋软装套餐。
借助第三方互联网平台
网购消费方式的普及,让重体验感的家居产品,也逐渐从线下走到线上,而已经积累大批网购消费群体的第三方网络商城,成为不少传统家居企业进行互联网营销的便捷渠道之一,比如天猫美家、京东等。实创装饰、TATA木门、索菲亚等家居企业依靠自身拥有的“互联网快消特色”产品,再凭借第三方平台的推广,玩转传统与互联网两界。
此外,第三方平台营销方式的新潮性、娱乐性为传统家居企业提供新的促销方式。以刚过去不久的电商狂欢节“双十一”为例,不少家居企业纷纷采用新潮玩法——直播,将产品与明星、网红融到一起进行宣传推广。比如欧派邀请李克勤、汪涵、孟非在广州、贵阳、武汉三大会场进行全国现场多屏同步直播;顾家家居进行“樊野撕极品”、“肖骁驾到”的直播活动等,有统计称,“双十一”期间就有超600个国际大牌参加,以娱乐性的方式吸引消费者,利用明星已积累的粉丝来带动产品销售。