2016年“双11”期间,陶瓷电商实现亿元突破。“O2O”模式的举步探索,线上线下的引流联动,似乎有意打破行之于途,却迷雾困顿的试错之局。
在互联网渠道终成商业流量集散地的大势下,以东鹏为代表的陶瓷品牌,依托天猫、京东等第三方平台开拓电商渠道,是目前行业进入线上市场的普遍手法。
然而,近有黄建平“网络打假”的言犹在耳,远有瓷砖物流配送、配套服务“不可承重”之痛。就连历经9年的漫长坚守、布道先行,方才渐入佳境的东鹏,仍坦言还在全渠道融合的路上。
再有以欧神诺为代表的陶企自建平台,切入“陶瓷+互联网” 的电商模式,利用品牌的云商平台,以提供智能家居整体解决方案为志业。充分整合企业官网展示、设计与导购的效用,将线下的瓷砖空间设计、定制加工、配送施工等附加服务,移植成为线上营销引流的生态闭环。
毋庸置疑的是,行业电商化依然位处起步阶段, 此间种种尝试层出不穷,却不得不去面对“小步乱跑,试错无法迭代”的尴尬。
不得其法、掣肘横生,造成了多数陶企浅尝辄止,甚至观望舍弃的现状。对于线上电商引流、线下门店体验的互融共生,如何消解行业电商之路的难偿所愿,重新解构未来“线上+线下+物流”为趋势的“新零售”,成为横亘在前的重中之重。
若终将走入迷雾,也许我们能与一个万亿级别的新蓝海擦肩。此时,一盏能指引前行的明灯,或将成为陶企破局迷津的远方所向。
正如一位资深互联网专家所言,“如果一个中等规模的品牌企业,组建一个100人左右的电子商务团队,涵盖技术、营销、运营、仓库、配送到客服、售后人员等,从整体电子商务网站系统,到基础的服务器,如果全部自建,我相信整体的资源利用率不会高于50%。”
对于越来越多陶企走向自建电商平台而言,电商云能将企业的各类资源投入,进行统一的云化,通过技术手段的尽数衔接,整合成全流程的解决方案,不仅比企业自建成本要节省一半以上,更能提升品牌电子商务的运营效率。
其实早在2016年4月,欧神诺陶瓷董事长鲍杰军于《中国陶瓷行业未来发展趋势》中,便指出运用互联网前沿技术,直接让企业与消费者,实现线上线下互为联结的云商模式,将成行业发展的大势所趋。
与此同时,以京东为代表的云计算,集电商云、物流云、智能云、产业云之大成,可帮助陶企等传统企业开拓强有力的线上渠道,输出包括营销能力、物流能力、供应链能力,仓储、客服等所有电商能力,直接触达线上消费者,最大效率地实现线上线下的引流联动,提升销量、降低成本。
这相当于一个零售企业、一个批发渠道想拥有电商能力,不再需要单独一个个去对接,直接从建站提供商寻找服务器这个几处入口,就可以直接拥有一套完整的电商体系。
“从全球市场来看,云计算市场都是一个万亿级别的蓝海市场。相较于电商通过提高效率挣得那几个百分点利润,云计算就像一个收割机。”
电商渠道和能力,已然成为整个消费业态增长最有期待的通道。云计算,则当之无愧地是此间最隐形的利益收割机。
唯有前瞻,能引领前行。面对移动物联的新时代,建陶行业应如何融合、发展,这是一个大考之题。