4月18日下午，第33届佛山陶博会经销商大会暨中国磁砖趋势产品发布会在佛山国际会议展览中心展馆·主题会议区举办。家居建材行业零售专家、黑蚁营销资深咨询师/培训师罗航燕为大家带来《如何有效提升门店客流量》的主题演讲。

　　罗航燕认为“一切生意的本质就是流量”，她从焦虑原因、如何做终端、何为裂变营销三方面切入为我们带来精彩的分享。

　　1.你焦虑的原因在哪儿？

　　第一，市场的整体需求在下降。前几年，城乡变成镇促升了房地产行业红红火火，房地产的新增住房带动了家居建材行业的发展。其实我们不是没有了城镇化的红利，所以，大家不要灰心，数量、需求是有在下降，但有增长空间。

　　第二，渠道的变革。量不变的情况下，渠道变了。带动互联网整装最后的推力应该是互联网技术，现在大家看到还是初级的技术，还不能改变现在终端家装市场的变化，后期大数据一旦有其他技术，这个行业也会爆发式发展；此外是精装，2020年，精装比例将达到80%，二、三线市场跟其他市场还在慢慢普及，未来家装需求市场是改善需求与新增需求之和。

　　2.应该怎样做终端？

　　第一，如何精打细算地运营好流量。现金为王，花钱要花在点上，我知道可以用大型活动，请大咖、明星过来助阵吸引流量，但花钱要花在点上，做好隐性客流。

　　第二，如何让流量转变成销量和增长。很多人光想流量，没有看到自己在这一块流量转换上的短板，作为一个终端的门店，我的流量来自于什么地方？微信爆破、出场活动、发红包转发等等，这种在我看来都属于短效的行为。真正的经营是持续运营里的流量，是一件持续的事情，要通过存储、运营和发掘。它除了展示和卖货，要成为发散的传播点，要在门店里面被激活、转化。

　　第三，如何获取流量。首先是位置，要在客流量大的地方，有一个好的码头自然就有客源；其次是形象，经过的时候能不能被吸引，差异化感觉有没有做出来，能不能认可你，现在到市场的人越来越少，你要抓住他眼球；最后是广告，你的东西放哪里合适，推荐4个地方，店面、商场、小区、家装公司跟整装公司，最低成本流量获取的方式就是裂变营销。

　　3.裂变营销到底是什么？

　　有三个比较核心的人群去运营好它，从存量到增量，这句话很重要。

　　第一个版块核心人流设计师；第二个是老客户，其实老客户才是重中之重，但80%以上的人都没有做好这一点，80%、90%的人都在跟进新客户，你们没有拿10%的精力去经营老客户，在这个版块下，误区非常大；第三个，异业、销售人员，以前做流量是要自己挖池塘，我要一个店，我要招人，我要一个点，这是自己辛辛苦苦挖池塘，能不能有时候用别人的池塘？完全可以，怎么用，关键是怎样抓住异业的销售人员。  

　　最后，罗航燕老师重申“一切生意的本质就是流量”，她希望大家突破信息世界的局限，精准引流，决胜C位！