2019年,面对精装房冲击的加剧、房地产上游市场的持续缩紧,中小家装公司的日子不太好过,如果企业不把重心从营销获客转移到为用户创造价值、提升体验、打磨产品等方面,再过5?10年,就将失去它原有的位置。
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有行业外人士说,面对精装修的冲击,未来5年内95%的家装公司都将消失。
有业内人士说,家装公司现在其实并不缺少流量,流量只是隐藏了、只是没到你手里而已,装修行业永远都存在市场空间。
也有人从中肯的角度评价,家装公司难就难在获客、成交与交付,强本地属性、重服务、流程多、周期长的属性让这个行业的发展远低于其余大多数行业。
主材价格上涨、获客难度加大、本地企业竞争激烈,为了拼现金流,家装公司打起了价格战,但结果谁都没落着好。
过去几十年来,家装产业在房地产行业飞速发展带动下不断提升的流量优势,逐渐地消失了。
面对市场的“重新再教育”,家装从业人员需要及时进行一场“冷思考”,因为接下来的时代将是面临重新选择、激发用户需求、聚焦用户价值的新时期。
实际上,这个新时期已然到来。
拐点已至,家装行业迫切需要一场“冷思考”
从2010年到2019年,无数与家装相关的创业公司在行业内起步。
在技术端,出现了加强前端展示效果的设计类软件型公司、能提高装修效率的BIM+家装企业、为工厂提供定制生产解决方案的软件服务商;
在平台端,出现了更多主打“赋能”的互联网平台、能连接工人与业主的家装后服务平台,还有主打家装物流服务的公司等等;
在供应链端,出现了辅材电商、主材供应链平台,还有一些主打仓储配送的平台型供应链企业,少量供应链物流企业似乎也已涌现;
在以服务为主的应用端,出现了互联网家装公司、软装定制企业、家装监理公司、家装后市场服务型、整装、定制公司,甚至还出现了“自有产业工人体系”等……
这9年来,家装公司迎来了很多的变化,无数“新生儿”接连诞生,却也有很多新老玩家被清退离场。
在无数人兴冲冲地闯入、无数人无奈地退场的这几年间,家装行业却也有几点本质变化并没有发生改变——大多数企业靠营销获客、把装饰服务外包给施工队、施工交付环节问题很多等等。
如果企业不把重心从营销获客转移到为用户创造价值、提升体验、打磨产品等方面,再过5?10年,家装企业要么还是老样子,要么就将失去它原有的位置。
大装企、大家居、大卖场、大平台,将成为家装产业未来四大主体
如果家装企业不痛下决心转化服务思路“革掉自己的命”,就会有其他企业来“代劳”。
2019年,面对精装房冲击的加剧、房地产上游市场的持续缩紧,中小家装公司的日子将会不太好过。
加上家装产业的外界入侵者逐步施加的影响,家装产业未来的主体可能会出现一种新的可能,它有可能不再是中小游击队、中小家装公司,而是这些行业入侵者。
大装企
精装修政策一旦在全国多数城市真正落地,市区的新房将全部由精装交付完成,二手房翻新的市场竞争力度将进一步加大,但翻新的活并不是每一家家装公司都能做的,家装后市场的坑比多数人想象中要多得多。
在这个过程中,拥有管理能力、技术能力、产品能力和设计能力的大装企,不会像中小装修公司一样受到剧烈的影响。
他们有望凭借企业本身的能力,尤其是通过产品设计能力、新技术能力、开展新业务等,依然在行业内活得很好。面对未来的冲击,大装企不易消失。
大家居
定制家居进军整装市场不是这一两的事情了,但在近两年才开始成群“爆发”,包括欧派、索菲亚、尚品宅配都在试图挖掘第一桶金。
尽管当前在整装的转型过程中仍然面临着很多困难,比如与经销商之间的利益分配、渠道经营与管理等问题。
但是,定制家居上市公司拥有更多的品牌优势、资金优势、门店优势,依然存在将整装发展壮大的可能,只不过在此之前可能得走上好几段弯路。
大卖场
大卖场的整合力度非常强,现在不太能看出来卖场对家装公司的冲击,毕竟搞装修并不等同于卖货,但大卖场普遍已经不再打着“家居流通企业”的名头,而是给自己安上了“家居新零售”的帽子,踏上了转型升级之路,未来不排斥出现大规模进军家装产业的可能性。
不过,卖场相对家装产业容易赚钱得多,家装公司干的都是脏活、累活、苦活,而家装公司的优势在于离用户近,一旦将家装公司服务过程中所收集到的数据整合起来,并进行批量分析,大卖场未来的机遇将可能会大很多。
大平台
平台并不是家装产业的基础设施,但家装产业的发展也离不开平台的驱动。
无论是从获客营销、装修保障,还是从施工交付、工程监理等方面来看,平台在家装产业的参与度正逐步提升,大量家装公司会依赖平台提供的流量,并在平台端形成良好的协作关系、积累相应的用户数据。
长此以往,平台型企业所积累的财富不是在于流量,而是能将线上线下全部打通,形成真正的新零售平台,这其中的价值也很大。
除了家装产业主体有可能发生变化,家装产业的核心发展方向也在发生改变,未来,技术驱动型公司、能够给家装产业带来有效赋能的企业、能够满足家装流程中各方利益分配需求的企业,都有可能成为家装行业的新物种。
别看当下中小家装企业和马路游击队当下占家装行业的市场份额居高不下,但从长远来看,能够持续为用户创造价值、满足用户需求的企业才能获得长期发展。
行业拐点已至,家装行业从业者们应该醒醒了,别被眼前“痛快”的价格战所蒙蔽。