天灾不可避免,这对于门窗企业经营而言是不可抗拒的因素,门窗企业需要充分发挥主观能动性,积极开展自救。笔者认为,门窗企业必须立足当下,从宏观的行业生态视野出发来制定适宜的策略,具体可以展开为以下三大方面:
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对策一:积极开展线上营销 储备消费潜力
针对目前线下零售没有进展的现状,企业应积极开展线上营销活动。2003年深受非典疫情影响的市场孕育了京东这样的零售巨头;家居行业中的TATA木门另辟蹊径,通过成功的网络营销在市场竞争中大放异彩,创造了一个为业内称道的“传奇”。互联网已经步入了5G时代,网络营销与分享电商模式的盛行已是大势所趋,身为传统行业的家居建材行业理应更积极、主动地拥抱线上营销,借此实现企业线上营销的新突破,化挑战为机遇。
疫情为家居企业带来的更为深入和长远的变化则是推动家居企业商业模式的迭代与升级。如促使企业进一步细化消费人群,打造核心爆款产品,将供应链的效能优势发挥到极致,全面实现C2B个性化定制服务。市场还在,不会消失只会迟到,这一点企业无需过度担忧,短期的消费停滞后必将爆发出更大的消费需求。产品和服务能否与当下的消费者成功适配,才是企业要全力解答的核心命题。
对策二:家居卖场积极主动为商户减租
作为建材家居行业生态链上的重要一环,家居流通企业,也就是家居卖场必须从行业生态的高度做长远打算,应积极主动为商户减租,放水养鱼。值得称道的是,红星美凯龙作为行业领头羊敢为人先,为商户减租1个月。其后包括大明宫、简爱家居、佛山罗浮宫等在内的区域卖场也纷纷推出了减租政策。
对此红星美凯龙执行总裁朱家桂向笔者表示,在家居建材这个行业生态链当中,目前最脆弱的就是代理商、经销商系统。短期没生意首先经销商扛不住,如果经销商大面积坍塌,无论是对工厂,还是对卖场而言都是巨大的危机。目前还有很多卖场和工厂意识不到这个危机,这个时候大家必须清醒,拿出针对代理商层面的减租、减负政策。
笔者也号召更多的家居卖场加入到减租行列中,通过切实的举措保证广大经销商能够维持生计。只要经销商能够熬过困难时期,家居卖场就有希望。家居消费需求终究会回归,市场也一定会出现回春的盛景,同舟共济才让家居卖场和经销商一起走向未来。
对策三:工厂主动帮助代理商减负解困
除了为代理商提供减租政策的家居卖场,品牌工厂和总部也应积极主动为经销商分忧解难。工厂首先要摸底经销商的生存状况;其次,应以具有针对性的举措,协助代理商解决当下面临的危机与痛点。
目前金牌橱柜发布了承担代理商1个月人员工资的政策,喜临门决定承担代理商导购员1个月工资,米兰之窗宣布承担全国代理导购1个月工资,顾家家居2020年干线物流不收取代理商相关费用。
对此,笔者呼吁更多家居品牌的总部拿出行之有效的对策,实力强劲的头部企业可以普惠,成长型企业可以针对处境艰难的战略经销商进行定向支持。总体而言,工厂必须要稳住经销商队伍,一旦经销商体系坍塌,企业也将面临生死危机。