最近 “高定”这个词汇在家居行业特别火,在2020年建博会上,高定也成为经销商以及消费者的聚焦点 。而 “服务”是用户对高定产品的第一感性认识,举例,汽车4S店服务比普通店面服务更好,空乘比巴士服务人员给人的印象更好,奢侈服装店比普通店服务也更好……属于全屋定制范畴的高定为何如此火爆?行业内人士认为,综合来讲,高定是家居消费市场渠道变化、消费升级、企业分层的综合产物,高定对于二三线定制企业,目前是可以选择的方向,而对于以规模效率领先的头部全屋定制企业而言,他们更多的考虑是如何实现业绩的持续增长。第二是基于零售市场消费群体的变化,助推部分全屋定制企业走高定路线。尤其随着房地产精装、整装的渠道分流,零售市场未来一段时间,客户主体将是改善型客群,这部分客群更为注重整体家装的设计、品质,而为了迎合这部分消费群体,同时追求客单值和毛利率的最大化,高定成为众多家居企业的选择。
10年前欧派家居,索菲亚是高端的代名词,但如今欧派,索菲亚已是大路货;这是其行业地位决定的,有实力领导品牌定会要吃最大的市场蛋糕。在家电行业,美的,海尔是大众品牌,大路货。面对消费升级,现在海尔有高端品牌卡萨帝,美的有COLMO;反观10年前购买欧派,索菲亚的客户一定是高端客户,面临它们的二次装修,高定品牌开始来满足这部分消费者的升级需求。一是产品升级,从颗粒板式定制到实木定制,再到部分用岩板做的高级定制;二是品牌升级,就欧派而言,国内家居市场消费结构正在发生变化,一方面,刚需群体的基数不断增加,它们更多的是追求更优性价比。针对这部分群体,欧派每年将推出巨额补贴,在给经销商保障充裕毛利空间的同时,把终端价格降下来,推出了引流效果非常好的高性价比定制套餐。另一方面,随着新中产群体的快速崛起。聚焦这部分群体的高端家居需求,欧派在2020年推出高端系列——铂尼思。简单的说,二三线品牌 拼资金,拼渠道,都拼不过头部品牌。于是大家开始差异化,做高定,做差异化,做轻奢。欧派就整一个“铂尼思”高端系列,尽管目前是一个系列,据了解,后期就会向高端品牌发展,开独立店面。
言之,大小品牌入局高定领域越来越多,那中国家居行业到底能容纳下多少高定品牌?家居企业与家电的差异,产品迭代升级慢、同质化严重、复制模仿程度高,所以建立像高端家电一样的技术壁垒还有一定的。在国内家居企业你用的高端材质,你用高端设计,我也可以(复制)。所以,我们现在看到的高定热潮下的品牌乱象,产生的根本原因是什么。做成全国性的高定品牌,难度系数其实是非常高的;但做成区域性的高定品牌、细分品类的高定品牌,相对容易得多;再者定制家居的产品非标特性,服务链条超长,更给区域性品牌、细分品类品牌长期存在下去的市场机会。在高定领域中岩板是一个重要的表现载体;岩板的跨界应用,既是岩板的新出路,也是家居领域的进步;家居,家具与岩板的强强联手,会打造出一个全新的高定家居应用格局,打开一片极具潜力的蓝海市场。