如果用三个关键词来形容这一年对陶瓷业的感受,会是什么?魔幻、改变、珍惜……
2020年上半年的高频词:新冠病毒、健康砖;下半年就是特朗普(美国大选)和岩板。广东鹰牌陶瓷集团副总裁陈贤伟曾言:“2017年在意大利觉得大板/岩板离我们还是很遥远的一个过程,没有想到2020年中国会有这样的局面”。瓷砖产品家居板材化(主要就是岩板),对陶瓷行业发展而言是一件非常好的事情,一个增量市场拓展了新应用领域的同时,让陶企意识到未来不是卖具体一个产品或单纯输出品牌设计,而是给消费者贩卖的是一种生活方式。
业内人士分析,其实细看双11几个细分品类的数据:其中茅台2万瓶秒抢完后又追加6万瓶、苹果和华为的销售业绩都远超去年,更有酒行提出“不打折,更大卖”。这些品类反映了消费需求的另一面,同时引发对“低价当道”的拷问。今年的双11传递了一个信号:新消费和新供给即将成为主流,消费不再是买便宜,也不再仅仅是打折商品,而是物质背后的品牌、文化、服务和体验。
岩板可以分为家装型、家居型。家居型岩板始终是材料,作为生产厂家的陶瓷企业没有十足的主导权,因而无法享受品牌的溢价。但家装型岩板主要是为了体现家居装饰美感,或提升档次;这类岩板终端销量会很大;岩发展成品牌,积极发力于岩板深加工、设计、场景应用、交付和服务等各个方面;这样我们行业才能可持续发展。
尤其是以80、90后为主流的消费群;人、货、场都在不断改变。陶瓷产品终端专卖店,是企业品牌直接展示产品“卖点”的重要窗口,链接消费者的重要载体。消费新时代,那些一排排密密麻麻的样板间触动不了消费者,突出展示产品花色、工艺,技术,消费者更是一头雾水。若不向整体家居空间,场景化模式过渡,只做单一的材料,日子可能过得越来越难。
首先,是通过场景化的输出,一个产品撑起一个场景,体验有余,而广度与深度不足。场景化讲究体验的延续性和服务的完整性。岩板展厅整体空间感觉要让消费者舒服,当用户有足够体验与认同感强,才会进一步去关注到产品细节。运用整套空间去展示产品,运用场景去触动用户。二是,解决客户需求痛点,用空间把它陈列出来。以往终端做了很多无用的事情,展示很多单品或者样板间,但一直不了解消费者真正的需求。因此,做岩板展厅,最基本的是需明确品牌定位的群体,再思考针对这类消费群体需要用什么产品来呈现;最后,最后一公里的“重视服务”,这一点也不能忽视。
根据家具上下游的年终报告分析,家居新消费时代带来的影响,宏观是消费与供应结构的改变,就比如地产商带来的精装房家居配套;中观是品牌和细分市场的活跃度,就像旧房家居翻新中大家的选择偏好;微观是产品和应用场景的革新,最好的印证便是居家办公模式以及其配套的产品创新。
金意陶在上海的“上海3.0标店,摒弃传统的门店店态展现,进而打造博物馆、画廊等场景,通过场景自然而然地融入金意陶瓷砖、岩板、新材。金意陶品牌战略部部长郑岩介绍到,“金意陶上海3.0标店不是纯粹卖瓷砖,而是加强了体验感与互动感。”
金意陶集团董事长何乾也曾分析“瓷砖毕竟还是一种重体验的产品,所以我们金意陶紧跟零售市场变化,不断转化3.0门店,由原来卖单一瓷砖变成卖家居、卖新材构建的门店模式。”且进一步指出,“当前门店设计的逻辑就是:第一,你怎么进店;第二,让消费者在店里停留更长的时间;第三,促成交易。因而,必须把我们的三金产品融合起来,才能整合差异化的竞争优势。(“三金”就是金意陶·瓷砖、金绿能新材和金岩板。)
岩板打开了传统陶瓷业的边界,走向泛家居板材化;一方面大规格岩板又衍生出了小岩板,拓展了岩板的使用空间与应用场所。另一方面,岩板除了打破家居、石材、陶瓷这三个过去关联度不太大的行业彼此融合外,目前正不断突破限制;能够被各种场景所使用,在不同的场景有独有的功效和连接。
岩板与做传统瓷砖产品还是有一定的不同,岩板对深加工加工性能、坯体要求更高。岩板带领陶企向上,高附加值发展,在所谓美学化、精致化、健康化的生活中,还有很大的空间。如果只是把它当成瓷砖、材料、去做,没有品牌,一定会走向价格战;简言之请珍惜岩板;小规格岩板已经是前车之鉴。