在泛家居领域,定制家居行业历经了从单品到全屋再到高定的发展阶段。2020年以来高定炙手可热,不少家居企业或跨行业纷纷展开布局,这背后有两个因素不可或缺,第一,居民消费能力的提升,QuestMobile数据显示,目前中国超2亿新中产,80、90后分别占比50.8%、49.2%,这些新中产人群在房产、汽车、出行等相关消费方面,具有更高活跃度,以2021年6月为例,调查这部分群体在买房/租房/装修上的活跃占比达到19.7%,大量高端需求在消费能力提升的强力支撑下释放出来;第二,这是行业发展的必然结果,大众消费市场逐渐成熟,竞争格局雏形已现,不得不瞄准的新赛道。
高定背后并非是指定位高、价格高,而是高级应用设计、高端产品和体验展示、高质服务。当前,不仅消费者在分层,连经销商、卖场、设计师都在分层,这种分层是定制家居市场深度进化的表现。
如今,像蒙娜丽莎、新明珠、东唯、金牌等不少企业开启岩板高定领域。有行业内人士分析,做好高定,不外乎具备产品及其表现能力、满足高定用户的设计服务能力、交付保障能力。
目前为止,岩板的使用方向和深度比较单一和浅显,不设限是个很重要的态度,除了在色彩、图案、纹理、质感上下功夫外,还需要解决的一个问题就是连接性;岩板的厚度决定了配件的承重性。厚度大的岩板无疑增加了设计的难度和成本。因此在产品基础上,企业就不断向2.5mm/3mm岩板冲刺,超薄岩板具有“大、薄、轻、柔、美”等特征,更广泛柜面及台面、可与其它材料复合用于多种用途,进一步拓展应用空间。同时,有企业也瞄准与泛家居行业企业达成战略合作,将岩板直接推向消费者。
高定作为一个细分市场,市场和产品开发周期非常长,但似乎也无法阻挡它成为家居消费市场渠道变化、消费升级、企业分层的综合性产物,“高定”也因此一定程度上倒逼整个行业的升级。岩板能走多远?其关键在于打通“高定链”,当前,中国岩板市场从设计、材料、制造、加工到配送、安装整体服务产业链仍有待优化,这要求链条上的企业要做得更加精细化、更高的多边融合度。目前但凡在市场做得好的企业,尤其是做“高定”这一块,全部都是自己做服务,从生产、加工、铺贴、配送、安装都是自身的队伍去服务。包括以后高定领域会用IT信息、5G技术来赋能。“高定”肯定要解决服务最后一公里,要建立自己服务体系,打造服务标准。家居行业以是经销商为单位的销售体系,所以最终要把服务的标准带到经销商去。